*****电子有限公司
我找不到合适的理由。
朱玥
这是有卡位的,没人工拆盒是不可能会开得了,最多也是也变形,这其中肯定被人为拆过盒。
*****电子有限公司
我们打包的时候也会拆啊。
******电子有限公司
有时候会看东西有没有放全
*****电子有限公司
这个都是正常的。
*****电子有限公司
您可以看一下,锁是全新的么。
*****电子有限公司
这个是人工做的。
*****电子有限公司
不是每件的标准都一样。
*****电子有限公司
我们这个都是有运费险的,如果真的介意的话,可以退货的。快递那边如果您认为被拆了,您可以调取您小区的监控。
朱玥
是吗?你盒子是有透明部位的,里面除了锁、充电线和说明书还要检查什么呀,在打开检查也不至于不盒子口的吧?有那么不负责任的。
*****电子有限公司
或者找派件员确认。
*****电子有限公司
锁充电线说明书
*****电子有限公司
卡进去,被挤压也会破啊。
*****电子有限公司
那您现在是在意什么?
*****电子有限公司
首先,我们这边是厂家,一天发出去几千把,没把锁的细节不会那么注意。
*****电子有限公司
第二,我们发货都是用纸盒,用塑料袋打包好全新的。
*****电子有限公司
第三快递到你那边您看到纸这样,您第一时间应该跟派件员。
*****电子有限公司
第三快递到你那边您看到纸盒是这样,您第一时间应该跟派件员打个电话拒绝签收。
朱玥
我又以什么理由可以这样做呢?快递公司是收了你的钱的,你是快递的客户你可以理直气壮的进行,我能做到吗?
*****电子有限公司
第四你看到前面有人在鬼鬼祟祟,您第一时间是通知小区物业,调取监控。
*****电子有限公司
您是收件人,收件人完全可以投诉快递公司的。
*****电子有限公司
我这边也会投诉快公司的。
朱玥
那是放自提柜的。
*****电子有限公司
那您收到了,您第一时间拍照,联系派件员。
*****电子有限公司
因为我们这边发货整个办公室都是有监控的。
*****电子有限公司
所以不存在有人去拆包装盒。
朱玥
我是打开发现问就拍照的?那你追究快递公司呀?
*****电子有限公司
嗯,我这边会追究快递的责任的。
朱玥
这你真的要严惩不贷了。
*****电子有限公司
嗯,我肯定会投诉的,这个您放心。
朱玥
那我的购买问题锁如何理赔?
*****电子有限公司
麻烦申请退货,发过去的运承担,退回来的运费有运费险。
*****电子有限公司
锁没有任何问题的。都是全新的。
*****电子有限公司
快递路途真的没法保证包装怎么样。
*****电子有限公司
前段时间发了2个液晶显示屏，到洸冻，全部碎了
*****电子有限公司
没有买保险，人家**公司一分钱都没有赔我。
*****电子有限公司
您申请退货吧
*****电子有限公司
然后从当地实体店购买，会保险一点。
*****电子有限公司
我这边能做的,就是无理由退货,然后发过去的运费我们承担,您退货的运费,我们有赠送运费险
*****电子有限公司
然后我这边会投诉快递公司。
我这时间又赶不上了,出现这种问题还要我承担责任吗?那你追究快递公司的责任是在这耗费我的时间,我再被背黑窝多一次吗？
*****电子有限公司
您承担什么责任?
*****电子有限公司
还有你背黑锅?
要退货要时间的。
*****电子有限公司
直接让快递上门就可以取件了。
*****电子有限公司
不行,我叫**上门取件。
朱玥
这是我消费者的问题吗?
*****电子有限公司
你没有任何问题,所以没有对你造成损失。
朱玥
我这个得先用着了。
*****电子有限公司
你直接退货就可以了,来回运费我承担。
*****电子有限公司
你不是担心质量问题么,那麻烦退货。
*****电子有限公司
直接在超市里面买一个就可以了。
朱玥
你是黑客还是客服？
*****电子有限公司
我是客服,
*****电子有限公司
我在给您解决问题,亲。
*****电子有限公司
首先我们发货之前没有任何问题！
*****电子有限公司
首先我们发货之前没有任何问题啊，我都给您拍照看了
*****电子有限公司
包装盒什么都是。
*****电子有限公司撤回了一条消息
朱玥
有这样处理问题的客服吗？
*****电子有限公司
我在认真的处理问题。
*****电子有限公司
首先您觉得您收到了，这个盒子是坏的，我让您第一时间找派件员您留下证据。
*****电子有限公司
第二，我这边可以给您退换货都可以
*****电子有限公司
那你找快递公司理赔呀。
*****电子有限公司
亲,收件人是你啊,你要给我拍视频。
*****电子有限公司
然后你要找派件员,收件人是你。
*****电子有限公司
如果我找派件员的话,那上门还是要跟您合适。
*****电子有限公司核实
*****电子有限公司
您又说浪费您时间。
朱玥
我早上不发你的实际情，你说没时间在开会。
*****电子有限公司
珠海币电子有限公司
首先包装盒扁了,您应该第一时间找派件员。
*****电子有限公司您想怎么解决问题?
*****电子有限公司
我们是厂家,真的没有那么多时间注意细节,我相信你的时间也是宝贵的。
*****电子有限公司
所以我们提2种解决方案。
*****电子有限公司1您退货
*****电子有限公司2我这边给您换货
*****电子有限公司
因为您没有第一时间拍视频拆箱的过程,我这边很难找快公司理赔。
*****电子有限公司
我能做的只能自己承担快递费。
*****电子有限公司
所以希望您多多理解。
*****电子有限公司
还有您觉得我说话可能有点着急,是因为咨询的客户实在太多了,也麻烦您多多理解。
*****电子有限公司
我知道您收到这样的货心里肯定很生气,我都能理解。
*****电子有限公司
所以我这边也会找快递公司的,让她们那边跟您道歉。
*****电子有限公司
我不知道你想要什么样的理赔?
*****电子有限公司
我尽力去配合您。
*****电子有限公司
您看怎么样解决合适
08月16日19:11
朱玥
补发一个确保安全的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如果不是你公司内部所为,你找快递公司负责全部理赔费用，那该死的,令人太气愤了
震贿公馆朱玥顶层的二楼，传来恶苟恶魔声频：“你妹的，死八婆朱玥，这次我恶魔姓棽的不把你搞死我就不姓棽，我恶魔姓棽的就要，你在网购中成为过街老鼠，人人喊打，我恶魔姓棽的还要你死八婆，搞到成为一无所有。”
正大能量传来：“恶魔恶魔群姓棽的，你最好给我打住，你在恶控网购相应环节，搞得我们正大能量，及商家和买家耗时、耗力、还被动气，搞得乌烟瘴气的。
你恶魔恶苟在快递自提柜，那把朱玥购买的门锁，掉包的铁证在正大能量处，你过来正大能量泼疯魔试试看，看我正大能量立刻收了你这疯魔兽。
朱玥要坚持不退不换的原则，你收到的那个锁，设置指纹的教程有问题，现在你十个手指纹都被录入了你锁里面，那恶魔暗装的黑科，技是无法恢复出厂设置的，要是退回途中恶苟恶魔群再掉包，摄取那就后患无穷了，明白吗？
各正能力也不要恐慌沸腾，不被恶苟恶魔暗装黑客技是没有安全隐患的，我正大能量安防装备是有这安防检测仪器。”
朱玥：“收到！”
正能量传来：“收到！收到收到！”