按理來说.叶青做为组长.应该出面解决的.沟通嘛.不管怎么样都应该试着去跟闹事的顾客去做个交流的.
只是叶青似乎对秦雅芙很有些意见.什么努力都沒做.就把她给推到前面來了.
秦雅芙也只好咬咬牙.暗暗给自己鼓了鼓劲儿.摆出笑脸來到那个阿姨面前.
“阿姨.我是卖您眼霜的人.您有什么问題跟我去办公室说吧.”总不能让她一直在大厅里这么闹下去.
“为什么去办公室啊.你怕大家听到你们的商品是假货吧.”这位阿姨不客气地“揭发”了秦雅芙的用意.
“阿姨.我想你您是误会了.”秦雅芙放慢语速.细心地跟她解释.“我们‘金色丽人’的招牌要说全国皆知有些夸张.当然.在不久的将來.也会成为现实的.”
“不过.现在整个省里.我们的口碑都是最棒的.您要是说我们店里出现假货.还真就不怕事大了.您可以去任何一个地方检验真伪.不过.前提得是.我需要确认下您手里拿的可否是我们的商品.”
阿姨的脸有些变色.小声嘀咕着：“当然是你们的东西了.我还能拿别的东西來糊弄你们嘛.”
她说着.却又一把将手里的眼霜.放进了自己的包里.
“不行.我不能给你.给了你.你再把它换了咋办.反正是你们店里的东西.小票还在我手里呢.”
她说着话.从包里翻出一张销售小票來.
秦雅芙接过小票.看到的确是自己开的票.这个环节肯定沒有问題了.
“阿姨.不管怎么说.咱们都得拿事实说话吧.虽然小票是我开的沒错.但东西是不是我们店里的.我还是需要看下的.”
秦雅芙和气的脸上已经有了不可妥协的神色.
“那.你看看.这个是不是你们店里的防伪标.”
阿姨只得再次掏出眼霜.却只是把底部朝秦雅芙晃了晃.
眼霜瓶底部的确是贴着一枚银色的防伪标.那是店里的硬性规定.所有售出商品.都得贴防伪标识.自然是怕其他竞争对手的打压.
秦雅芙看她拿瓶子的手小心翼翼的.愈加好奇她不舍得把瓶子给自己的目的.暗暗怀疑她还是在瓶子里做了手脚.于是盯着她问道：“阿姨.您把眼霜拿出來吧.我得确认下我们店的商品.”
“小票和瓶子都是你们的.难道你还怀疑我会把里面的东西换掉吗.”顾客的眼神有了心虚的味道.
“这话不能乱说的.”秦雅芙微微笑着.“我只是对于店里的商品比较了解.请您取出來让我看看吧.”
“好吧.”顾客昂着头.不甘心地把眼霜瓶递了过來.
看到她这么自信.秦雅芙的心里也沒了底.正常來说.谁会无缘无故把自己眼睛弄得通红的來讹人呢.
只是.在打开瓶子后.秦雅芙闻了闻.自信重新回归.
秦雅芙沒有急着拆穿她.而是回到柜台里面.又拿出两瓶同样的眼霜.都打开盖子.放到柜台上：“阿姨.这是我们店里同一批來的货品.您看.这两瓶的膏体颜色和气味是完全一样的.而您拿來的这瓶嘛……”
“你的意思是说我拿了个假冒商品來诈你们了.”老女人先发制人的大声嚷嚷起來.
这时.周围已经围过來几个顾客.大家都细细地打量着三瓶眼霜的区别.
“看起來都一样嘛.”人群里有人小声的嘀咕道.
老女人听到这句话.更加來了精神:“本來就是一样的东西啊.这姑娘非要这么说.这不是明摆着不敢承认错误吗.”
“阿姨先别急着说是谁的错.”秦雅芙也不恼.只是提高了声音道.“真的假不了.假的真不了.我既然经手卖出了这瓶货品.自然对它了若指掌.它的功效我是最清楚的.如今阿姨质疑它的质量问題.不如咱们拿这三瓶眼霜去质检部门做个检验.到时候一切真相不就大白了吗.总好过在这里打口头官司.阿姨.您说呢.”
秦雅芙的眼神澄澈、坦然.
“也对.这么说來说去的也解决不了问題.你的眼睛总是这么肿着也不是办法.倒不如听这姑娘的话.去做个化验.再把眼睛治治去.”
已经开始有好心的顾客出言劝导老女人了.
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